银行从业资格考试

若客户本人对财务、金融知识基本没有了解。对自己的财务目标和投资风险承受能力不明确，则个人理财业务人员在与客户交谈、交往中，可以( )。
A.用金融专业术语向客户介绍理财产品
B.了解客户过去投资方面的经历
c.设计测试问题然后根据客户的反馈进行分析
D.为客户提供金融基础知识读本
E.介绍其他客户的财务目标

网考网参考答案：B、C、D

网考网解析：

客户对金融知识基本没有了解，采用金融专业术语与其沟通不能达到良好的沟通效果，因此，A项不合适;其他客户的财务目标不一定适合该客户，且客户对财务目标并不明确，因此，E项不合适;BCD三项是业务人员可以采用的正确做法。