银行从业资格考试

解析:个人理财人员在向客户提问时,应注意()。A.问题不应该太多B.提

2018年07月17日来源:银行从业资格考试 所有评论

个人理财人员在向客户提问时,应注意( )。
A.问题不应该太多
B.提出的问题应当是开放式的
c.提出的问题应当是封闭式的
D.最好不要问原因式问题
E.最好同时提出两个、三个或者更多的问题,使客户的回答更有逻辑

网考网参考答案:B、D

网考网解析:

对于E项,个人理财人员不要一连串地提问,同时提出两个、三个或者更多的问题会使客户来不及反应,客户往往只能答出其中的一个问题。因此,如果理财规划师要提问多个问题时,最好的办法是一个一个问,在得到问题的圆满答复之后再问下一个问题。

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