银行从业资格考试

【多选题】以下哪些是声誉风险管理中应强调的内容( )。
A．明确商业银行的战略愿景和价值理念
B．有明确记载的声誉风险管理流程及政策
C．深入理解不同利益持有者对自身的期望值
D．有明确记载的危机处理/决策流程
E．建设学习型组织

网考网参考答案：A、B、C、D、E
网考网解析：
[解析] 以上选项对声誉风险管理都是有利的。声誉风险应强调的内容还包括：培养开放、互信、互助的机构文化；建立强大、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；建立公平的奖惩机制；利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；建立公开诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求。 document.getElementById("warp").style.display="none"; document.getElementById("content").style.display="block"; 查看试题解析出处>>