导游资格证考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2019/8/4日导游资格证考试习题练习中，答错率较高，为：79%
【分析解答题】一天早上，旅游团的一对夫妇很生气地找到导游诉说，认为其分配的房间不合理，让他们住在靠电梯的房问，导致他们整晚都没有睡好，表示要向有关部门投诉。如果你是这位导游，你将如何处理这类事件。

，答错率：79%
网考网试题解析：
试题答案：处理方式有以下几种： (1) 对于此事应向该夫妇表示歉意，并积极地做好工作； (2) 与酒店联系，看是否有其他房间，如果有的话予以调换； (3) 如果酒店没有双标间，只有套房，如果该夫妇愿意总台打折后付差价的话则安排入住； (4) 与团内其他成员商量换房，也可以解决这个问题。 答案解析：暂无解析 document.getElementById("warp").style.display="none"; document.getElementById("content").style.display="block"; 查看试题解析出处>>