考试试题
数据库管理系统具有()功能。A.数据库定义B.数据库管理C.数据通信D.数据采集
客户管理一般包括()等方面。A.了解客户B.开发潜在客户C.留住新老客户D.结成伙伴关系
网上客户的反馈信息主要分为()。A.对产品支持和技术服务的需求B.订购商品或服务C.对商品信息的查询
《电子商务法》对店铺经营者的影响是()。A.应明确自身的责任和义务B.应制定合法
电商B端客户主要指的是()。A.个人消费者B.政府客户C.企业客户D.海外客户
在客服工作中,可以巧妙地利用客户的好奇心进行沟通。()A.正确B.错误
小美是一家天猫家具店铺的售前客服,由于商品特殊性很多消费者担心买的大件会被物流碰
从实际看,在客户投诉后发生客户流失,原因排在第一位的是()A.产品质量B.竞争因
客户忠诚度指的是客户对某一商品或服务产生了好感。()A.正确B.错误
Lazada平台中,Lazada何时开始计算给卖家的付款?A.当订单状态为“De
以生意参谋为例,卖家可以从交易模块获得销售概况.交易构成.交易记录三组销售数据。
马逊平台商品图片数量要求为()。A.1张主图,4张辅图B.1张主图,5张辅图C.
FOB条件下卖方的义务是()。A.负责出口报关B.负责投保C.负责租船订舱D.负
电商活动时间可长可短,下列()比较不合适。A.活动年B.活动月C.活动周D.活动
电子商务安全法律体系中的《中华人民共和国刑法》主要规范领域是()A.计算机信息系