夏禹被认为是我国最早的探险家和旅行家。（）
夏禹被认为是我国最早的探险家和旅行家。 ( )送团前，导游人员应对交通票据进行()核实。A.计划时间B.变化时间C.票面时间D
送团前，导游人员应对交通票据进行( )核实。 A.计划时间 B.变化时间 C.票面时间 D.时刻表时间 E.问讯时间导游服务的共同属性不包括（）。A.服务性B.经济性C.交往性D.涉外性
导游服务的共同属性不包括( )。 A.服务性 B.经济性 C.交往性 D.涉外性为一个5周岁的儿童购买国内航线的飞机票时，应按成人票价的50％付费。（）
为一个5周岁的儿童购买国内航线的飞机票时，应按成人票价的50％付费。( )旅游者深夜在下榻的宾馆吵闹在“五一”黄金周期间，导游员小方带领一个由散客组成的旅
旅游者深夜在下榻的宾馆吵闹 在“五一”黄金周期间，导游员小方带领一个由散客组成的旅游团去黄山旅游。一路上大家都玩得非常开心，有些客人到深更半夜还非常激动，有些人在下榻的饭店客房内大声讲话，嬉闹，也有些小孩在走廊里追逐叫喊。这种情况引起了其他旅游者的不满，他们只好打电话给小方，让他出面请那些人安静下来。小方是刚进旅行社的员工，工作经验不够丰富，怕处理不好会引起客人的反感，激化矛盾，给以后的工作带来不便。于是，小方只好请旅游者自己出面去与那些正在玩闹的客人交涉，结果造成客人之间的矛盾加深；同时旅游者对小方也不满意，旅游结束后还对小方提出了投诉。什么是个性化的导游服务？
什么是个性化的导游服务？旅游团中某一游客因个别要求得不到满足提出离团，其未享受的综合服务费（）。A.视情
旅游团中某一游客因个别要求得不到满足提出离团，其未享受的综合服务费( )。 A.视情况而定 B.不予退还 C.按协议书中规定，部分退还或不予退还 D.部分退还对于急性脑出血患者，导游员应立即采取急救措施，下列做法错误的是（）。A.立即让病
对于急性脑出血患者，导游员应立即采取急救措施，下列做法错误的是( )。 A.立即让病人平躺 B.把病人上身稍垫高 C.摇晃病人，以免其昏迷 D.让病人保持安静，头偏向一侧为散客提供导游讲解时，因为面对的人数少，导游应采取（）。A.客问我答法B.自问自
为散客提供导游讲解时，因为面对的人数少，导游应采取( )。 A.客问我答法 B.自问自答法 C.我问客答法 D.相互对话法集中清点行李时，必须有（）同时在场。
集中清点行李时，必须有( )同时在场。
以下四项中，不属于着装“TOP”原则范围的是（）。A.时间B.颜色C.场合D.地
以下四项中，不属于着装“TOP”原则范围的是( )。 A.时间 B.颜色 C.场合 D.地点在封建社会出现的旅行形式主要有（）。A.帝王巡游B.士人漫游C.学术考察旅行D.
在封建社会出现的旅行形式主要有( )。 A.帝王巡游 B.士人漫游 C.学术考察旅行 D.宗教旅行下列关于导游人员站姿的说法正确的是（）A.导游人员在站立时应挺胸收腹，平视前方，
下列关于导游人员站姿的说法正确的是( ) A.导游人员在站立时应挺胸收腹，平视前方，嘴唇微闭，面带微笑 B.男性导游人员在站立时双脚展开距离应大于肩宽 C.导游人员在站立时可以双臂抱于胸前 D.导游人员在站立时可以躬背 E.导游人员在站立时可以双手叉腰下列哪些情况中，应满足客人调换房间的要求的是（）。A.客人对房间的摆设和色彩有意
下列哪些情况中，应满足客人调换房间的要求的是( )。 A.客人对房间的摆设和色彩有意见 B.客房标准低于合同标准 C.客房内有蟑螂、老鼠 D.客房潮湿 E.卫生问不够宽敞游客请求导游人员转递物品导游员小宋在火车站与旅游团队告别时，有位客人请小宋办件事
游客请求导游人员转递物品 导游员小宋在火车站与旅游团队告别时，有位客人请小宋办件事。他让小宋把一个封好的大信封转交给他在当地某大学工作的一位朋友。客人告诉小宋，里面是一本书和几张昂贵的光盘，千万要亲手送到他朋友那里。客人还给小宋100元人民币作为迭物品时的出租车费用，因为在几天的相处中，小宋与这个客人非常合得来，所以小宋也不好意思拒绝，他向客人要了详细地址和电话号码，并答应一定办好此事。后来，小宋把那位客人委托的事情办好了。几天后，那位客人还从外地打电话来表示感谢。然而，当旅行社的领导知道这件事后，反而把小宋批评了一通，还要他写出事情的详细经过。如果有游客要求亲友随团活动，导游应怎么办?
如果有游客要求亲友随团活动，导游应怎么办?导游人员要搞好与领队的关系，首先要先相互尊重。（）
导游人员要搞好与领队的关系，首先要先相互尊重。 ( )下列哪一情况导游人员应劝阻旅游者自由活动（）A.游览期间，旅游者希望不随团活动B
下列哪一情况导游人员应劝阻旅游者自由活动 ( ) A.游览期间，旅游者希望不随团活动 B.游览某一景点时，旅游者希望不按规定的路线游览 C.旅游团即将去另一地游览时，旅游者要求单独外出购物 D.晚间无活动安排时，旅游者要求自由活动对待无理取闹者，导游应（）。
对待无理取闹者，导游应( )。
当游客在游览活动中走失，一般情况下应由（）负责寻找。
当游客在游览活动中走失，一般情况下应由( )负责寻找。