为了保证和提高服务质量，某饭店运用系统方法，把质量管理各阶段、各环节的职能有机地
由于旅游企业产品具有()特征，因此，大多数旅游企业采用企业品牌模式。A.无形性B
对于客房用品的控制，包括数量.质量和()的控制。A.规格B.档次C.色泽D.位置
旅行社销售渠道的宽度策略主要有（）销售渠道策略。A.广泛性B.选择性C.网络性C
饭店在客户销售中，往往会根据供求状况和客人住宿时间的长短来决定接受客人预订的先后
饭店必须建立危机预警管理系统，以便把危机消灭在萌芽状态，这是因为危机具有()特征
在市场经济条件下，旅游行业管理通常具有()的特点。A.管理要素单一性B.管理行为
在旅行社产品设计的过程中，从构思产生到方案形成需要经过（）。A.市场调查B.专家
《旅行社业务经营许可证》应由（）行政管理部门核准颁发。A.工商B.税务C.旅游D
旅游容量的层面涉及（）。A.时间容量B.空间容量C.设施容量D.生态容量E.社会
某饭店增建一设施，总投资1000000元，计划每年税后投资收益率15%，营业税税
当一个企业，其业务的集中化能够以更高的效率，更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，
某寺建于公元348年，占地百亩，依山而建，内分五处院落。寺外有大片古树林和广阔的
当旅游者对旅行社产品的()时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣，并且会对旅行社产
将旅游产业发展模式划分为市场型和政府型的主要依据是（）。A.产业成长是否需要政府
饭店企业在设计薪酬时，必须注意人力成本的增长与营业收入的增长相适应。这是薪酬管理
某住店客人在饭店餐厅用餐时因心脏病突发出现休克。此时，饭店应采取的措施是()。A
饭店根据目标市场的需要和变化，结合自身条件，决定提供产品的系列和品种的策略是（）
某旅游目的地政府为改善该地的可进入性而新修了一条公路，这在政府干预旅游业发展中属
旅游供给多层次的前提和基础是()。A.旅游需求的多样性B.旅游供给的主体指向性C