房地产经纪人考试

【单选题】在房地产经纪业务洽谈中，首要的环节是( )，以充分地了解委托人的意图和要求。
A．许诺好处
B．倾听客户的陈述
C．引导客户
D．控制客户

网考网参考答案：B
网考网解析：
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