引导人员在服务时，要距离客户（）米。A.0.5～1.0B.1.0～2.0C.0.

全陪欢迎词的内容不包括A.表示提供服务的诚挚愿望B.预祝旅游顺利愉快C.介绍地陪D.介绍司机

四行程发动机实际循环由进气、压缩、燃烧和作功四个行程所组成

请写出汽车易损件

值台员应做好点菜工作

（）是尺骨的构造。A、一体两端，上端的钩状突出称鹰咀，下端称尺骨头B、一体两端，

预付款一般为所订客房的一夜房费。（）A.正确B.错误

喷洒消毒可避免消毒剂对人体肌肤的损伤。（）A.正确B.错误

绩效管理的着眼点在于____。A.人员的招聘B.员工的培训C.员工的晋升D.个人

在客户关系管理里,客户的满意度两个决定因素是____。A.客户的期望B.客户的感

女西裤后裆缝斜线的绘制是在后裆直线上以臀围线为起点，取比值A．15：3.2B．1

（）的重点是针对特定对象.在特定时间与空间.运用特定形式.选择特定内容.提供特定

呼吸系统主要功能是促进和调节人体生长.发育.性成熟和生殖等生命过程。A.正确B.

保健按摩师在心理服务时应该扮演（）的角色。A.协助者.倾听者B.服务者C.执行者

拔伸法是用对抗的力量对关节进行（），使关节伸展。A.内旋B.外旋C.旋转D.牵拉