旅馆业治安管理信息系统的电脑必须专机专用。

我国是一个多民族、多语言、多文字的国家，56个民族，共有（）种以上语言、约30种文字。A.70B.8

在更换自动变速器时，服务顾问A说“自动变速器油冷却器应当先进行清洗换油，然后再连接到待维修变速器上”

三包期内，某车换一次发动机总成，再换一次缸盖总成，就满足退车条件

西餐中的汤不一定要原汤、原味、原色

上菜应掌握的原则是什么？

客人在店内进行任何消费时，各业务部门将客人签字认可后的帐单送到总台收银处。（）A

顾客的需求指:____。A.那些能将一个大的市场细分成许多分块的特性B.由顾客群

以下哪几项是企业并购的动因____。A.追求规模经济B.优化企业组合C.加强专业

对餐厅服务员坐姿的要求是：坐得端正.稳重.自然.亲切，给人一种（）感。A.优美B

丝绸衣物晾至五成干时熨烫效果最好。A.正确B.错误

婴幼儿大脑发育十分迅速，脑重量增长很快，6岁时就已接近成人水平。A.正确B.错误

做好来访宾客的登记和接待是（）服务员的职责。A.服务班B.卫生班C.台班

保健按摩师上岗前的个人卫生准备包括（）。A.穿好工作服B.梳理头发C.化淡妆D.

按摩师应该服务周到，平等待客。对错