高级经济师考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2015-11-1日高级经济师考试专业知识实务习题练习中，答错率较高，为：83%
【多选题】客户关系管理的内容包括( )。
A.顾客分析 
B.顾客吸引 
C.顾客反馈管理
D.顾客档案管理 
E.顾客分析

网考网参考答案：A、C、D、E，答错率：83%
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