管理咨询师考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2018/6/18日管理咨询师考试习题练习中，答错率较高，为：69%
【单选题】某单位是一个生产洗衣机的企业，开发部经理从顾客调查问卷中有人提到生产的冰柜太深，取食物不方便的意见，针对此建议进行了前期各户的全面调查，发现有80%的人有同感，为此提出了冰柜改进意向，此活动为开发产品、质量形成的哪个环节( )
A．计划质量环节
B．过程质量环节
C．产品质量环节
D．结果质量环节
网考网参考答案：A，答错率：69%
网考网试题解析：
[解析] 考察质量形成环节的内容。依据题意:针对产品研发的全过程看，此活动依据客户建议进行调查确认后，提出改进意见，应为计划质量的范畴。因此，答案是A。 查看试题解析出处>>