根据网考网考试中心的统计分析,以下试题在2017/12/12日管理咨询师考试习题练习中,答错率较高,为:97%
【单选题】以下各项中,其对待方法是分析原因,设法提高忠诚度,防止流失的是( )。
A.伙伴型客户
B.功能型客户
C.游离型客户
D.情感型客户
网考网参考答案:B,答错率:97%
网考网试题解析:
[解析] 功能型客户的利润贡献率高,忠诚度低,其对待方法是分析原因,设法提高忠诚度,防止流失,因此B项为正确答案。
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根据网考网考试中心的统计分析,以下试题在2017/12/12日管理咨询师考试习题练习中,答错率较高,为:97%
【单选题】以下各项中,其对待方法是分析原因,设法提高忠诚度,防止流失的是( )。
A.伙伴型客户
B.功能型客户
C.游离型客户
D.情感型客户
网考网参考答案:B,答错率:97%
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[解析] 功能型客户的利润贡献率高,忠诚度低,其对待方法是分析原因,设法提高忠诚度,防止流失,因此B项为正确答案。
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