人力资源管理师考试

试题来源：2015年人力资源管理师三级模拟练习题及答案解析
【分析解答题】某地机场年度旅客吞吐量近800多万人，在航站楼进口处原设有20个值机柜台负责接待旅客，办理登机卡，托运行李。随着出港旅客流 量的日益增长，为了提高服务质量，尽可能地减少旅客的等待时间，机场旅客服务中心从2013年起，又增加了10个值机柜台。同时，采用新的工作轮班方式， 即每个值机柜台配置3名员X-，每人工作1天休息2天，每天的早上6：O0上班，晚上22：30下班，其间轮流安排吃饭和休息(但不能超过1个小时)。员 工轮流倒班如遇法定节假日上班时，一律按照国家标准补付加班工资。同时，为了满足夜航航班旅客出港的需要，该中心还根据航班运行的变动情况，配备一定数量 人员负责夜航值机服务。根据过去3年的统计数据，该类值机柜台的员工平均出勤率为98%。
请根据本案例回答下列问题：
采用劳动效率定员法核算出该旅客服务中心2013年值机柜台定员总人数。
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　参考解析：(1)需要开动的设备台数=20+10=30(台) 每台设备开动的班次为1。 因为每个值机柜台配置3名员工... 查看试题解析出处>>