人力资源管理师考试

【分析解答题】下列为某公司办公室主任的岗位职责：
(1)协助公司领导做好重大决策、重要工作部署和上级领导重要批示的贯彻落实，并根据公司领导的要求进行督促检查;协助领导处理各项行政工作事宜;负责协凋各部门的工作。
(2)综合掌握本公司主要工作情况和问题，。
(3)负责做好上级单位、地方政府领导视察、检查、调研的安排和接待工作
(4)及时了解和协助公司领导处理突发性问题。
该公司准备实行竞聘上岗.因此要对候选人做选拔性测评。请为该公司人力资源部撰写一份选拔性素质测评的工作方案。
网考网解析：
答： 　　(1)根据工作职责确定办公室主任的胜任素质模型。在此基础上确定测评标准体系，明确测评指标以及相对权重，具体可参见表1。 　　表1 序 号  胜任特征  测评指标  权 重（%）  得 分   1  执行能力  执行能力  15     2  沟通协调能力  沟通协调能力  15     3  督导能力  督导能力  15     4  应对突发事件能力  应对突发事件能力  15     5  战略性思维  战略性思维  10     6  调查研究能力  调查研究能力  10     7  协作能力  协作能力  10     8  表达能力  表达能力  5     9  自我管理能力  自我管理能力  5     　　每个测评指标的评分标准可根据实际情况来确定，这里以“沟通协调与协作能力”为例，采用5级评分标准，其评分量表参见表2。 　　表2 指标名称  指标 等级  指 标 等 级 定 义  得分   沟通协调与协作能力  E级  很难与他人进行沟通和协作  1   D级  能与他人进行简单的沟通、简单的协作  2   C级  可以运用一定的方式，协调与团队成员的关系，营造团队的合作气氛  3   B级  能够运用各种沟通方式如语言表达等，协调与团队成员的关系，营造团队的合作气氛，具有良好的团队精神  4   A级  能够根据客观情况的变化，进行自我心理调试。善于运用各种沟通方式如语言表达等，协调与团队成员的关系，营造团队的合作气氛  5   　　(2)组建测评小组，小组成员要求有工作经验，有公正之心，原则性强，作风正派，掌握测评技巧，有主见等。 　　(3)选择测评方法，如无领导小组讨论、结构化面试、公文筐测试等，不同的测评方法有不同的适用范围，建议综合使用以上三种方法，具体参见表3。 　　表3 测评方法  测评的指标   无领导小组讨论  沟通协调能力、应对突发事件能力、战略性思维、协作能力、表达能力   结构化面试  战略性思维、调查研究能力、自我管理能力   公文筐测试  督导能力、应对突发事件能力、战略性思维、调查研究能力   　　(4)设计测试题目。 　　(5)确定测评时间和地点。 　　(6)培训考官，统一测评标准，掌握一致的宽严程度，考试/大克服测评容易发生的心理偏差。 　　(7)发布招聘信息，运用筛选简历和求职申请表的方法，对应聘者进行初步筛选。 　　(8)对筛选出来的应聘者进行测评。 　　(9)测评结果处理，比较、产生测评报告，确定最优人选，作出最终决策; 　　(10)认真总结，为下次招聘工作提供经验教训。 查看试题解析出处>>