人力资源管理师考试

【分析解答题】导致工作压力产生的因素有哪些 管理者通过怎样的沟通方法能够缓解员工的工作压力
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试题答案：　(1)产生工作压力的因素有：(每项1分，最高分6分) 　　①工作负荷过重。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1分) 　　②时间紧张。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1分) 　　③管理人员素质不高。　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1分) 　　④制度环境不清晰。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1分) 　　⑤职责不明。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1分) 　　⑥责权不清。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1分) 　　⑦分工协作状态不良。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1分) 　　⑧价值观冲突。　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1分) 　　(2)沟通的方法： 　　①劝告。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1分) 　　②安抚、劝慰。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (1分) 　　③鼓励沟通。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (1分) 　　④重新定向。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (1分) 答案解析：暂无解析 document.getElementById("warp").style.display="none"; document.getElementById("content").style.display="block"; 查看试题解析出处>>