经济师考试

【单选题】工作满意度调查的首要环节是( )。
A、确定工作满意度调查目的
B、获得最高管理层和员工的支持
C、设计出科学有效的调查工具
D、实施调查
网考网参考答案：A
网考网解析：
本题考查工作满意度调查的步骤。员工工作满意度调查需要经过如下步骤：(1)确定工作满意度调查目的。(2)获得最高管理层和员工的支持。(3)设计出科学有效的调查工具。(4)实施调查。(5)调查结果的统计分析。(6)调查结果反馈。(7)员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施。  查看试题解析出处>>