经济师考试

【多选题】绩效考核指标的设计方法包括(　　)。
A、观察法
B、工作分析法
C、个案研究法
D、文献研究法
E、专题访谈法
网考网参考答案：B、C、E
网考网解析：
绩效考核指标的设计方法包括：①工作分析法，是人力资源管理的基础工作之一，是组织与工作系统管理的重要基础；②个案研究法，是指对某个个体、群体或者组织在较长时间里连续进行调查研究，并从典型个案中推导出普遍规律的研究方法；③业务流程分析法，是通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标；④专题访谈法，是研究者通过面对面的谈话，用口头沟通的途径直接获取有关信息的研究方法；⑤问卷调查法，是设计者以书面形式，将项目和问题表示出来，分发给有关人员填写、收集，征求不同人员意见的一种方法。 查看试题解析出处>>