一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1.根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，社会工作是( )的重要组成部分。
A．社会建设
B．经济建设
C．文化建设
D．政治建设
2.关于社会工作特点的说法，正确的是( )。
A．社会工作是多方协同的过程
B．社会工作是自上而下的行动
C．社会工作服务是志愿服务
D．社会工作目标是消除贫困
3.小秦是一名社区社会工作者，他所服务的社区一高层公寓发生火灾，造成数名居民遇难，数十名居民重伤、数百户家庭受灾，小秦在灾后安置工作中最主要的服务目标是()。
A．拓展对象
B．缓解困难
C．促进发展
D．改变环境
4.某儿童福利院社会工作者小王持续5年对本院孤儿的生活成本进行追踪分析，并向有关部门提交了调查报告，上级政府参考他的建议后，决定提高孤儿的月基本生活费养育标准。小王的做法旨在实现社会工作( )的目标。
A．发展人际关系
B．维持社会稳定
C．增强个人能力
D．促进社会公正
5.社会工作是由社会工作者与服务对象等多种要素构成的互动过程。关于社会工作基本要素的说法，正确的是( )。
A．社会工作的服务对象包括个人、家庭、群体和社区
B．社会工作者是助人行动的客体
C．社会工作价值观的核心是助人为乐
D．社会工作专业助人方法在宏观社会工作中更为重要
6.社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主，小周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主。小周决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通，希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的( )。
A．心理健康服务
B．救助服务
C．学校社会工作
D．矫治服务
7.社会工作者在分析服务对象的问题时，既要重视服务对象的个人原因，也要重视社会原因，这表明社会工作者分析问题的基本观点是( )。
A．人与社会环境是互相依存的关系
B．人与社会环境是互相对立的关系
C．环境是引发服务对象问题的决定性因素
D．能力是引发服务对象问题的决定性因素
8.社会工作者应该接受继续教育，不断学习专业知识和技巧，提升服务水平，提高服务质量，该说法主要反映了社会工作者对( )的看法。
A．服务对象
B．服务机构
C．专业实践
D．社会发展
9.服务对象钱某向社会工作者老许寻求帮助“我现在遇到了一个难题，想让你帮我拿拿主意，”老许和钱某一起分析了不同解决办法的优缺后，钱某说“我现在知道该怎么办了。”老许的做法主要体现了社会工作( )的核心价值观。
A．尊重服务对象独特性
B．尊重服务对象自我决定
C．维护服务对象尊严
D．调整服务对象利益冲突
10.某地方政府在制定“十二五”规划的过程中，向公众广泛征求意见，来自某社区服务中心的几名社会工作者，联名撰写并提交了有关提高老年人社会保障水平及生活质量的政策建议，从上述内容看，社会工作者对全社会的伦理责任要求其能够( )。
A．增进社会福利
B．做好专业研究
C．加强行政管理
D．突出绩效管理
11.小李从戒毒所回到社区后，下决心重新生活，但家人不相信他，邻居也疏远他。小李感到很无助，向社会工作者小王求助。小玉对小李说“我认为你过去吸毒是不对的，不过没关系，改了就好，我们聊聊怎么改变家人和邻居对你的看法吧。”从社会工作价值观的操作原则看，小王的表达突出体现的是( )。
A．接纳
B．自我决定
C．保密
D．知情同意
12.小学六年级的小明对社会工作者老张说“如果你不告诉别人，我就告诉你一个大秘密”。下列老张的回应中，遵循社会工作伦理守则的是( )。
A． “好吧，我会替你保密。”
B． “那不行，我不会答应你的。”
C． “我得先看看是什么事情，然后再和你商量是不是替你保密。”
D． “我可以不告诉别人，但必须告诉你的家长和老师。”
13.青少年时期(12 -18岁)是人生发展的重要阶段。下列人生发展阶段特征中属于青少年时 期社会性发展特征的是( )。
A．心智活动效率达到最高水平
B．自我意识逐渐增强
C．个体生理发展成熟稳定
D．形成稳定的人生观
14.关于莫瑞( Muray)需要理论的说法，正确的是( )。
A．需要影响知觉但不影响思维
B．需要之间相互独立
C．生理性需要源自童年经验
D．需要有不同的阶段
15.一年级学生小林生性活泼，调皮好动，他的父母希望小林“乖乖”地听话，不能闯祸。一天，小林吃饭时不小心把碗打碎了，小林的父亲不由分说，就把他痛打了顿，从上述内容看，小林的家庭教育模式属于( )。
A．娇纵型
B．民主型
C．专制型
D．放任型
16.初二学生小军脾气暴躁，经常因为一点小事和同学打架。学校社会工作者小陈先和小军进行了两次面谈，然后与小军的父亲取得联系，期望登门家访，上述工作过程中，小陈主要关注的社会环境构成要素是( )。
A．家庭
B．社区
C．朋辈群体
D．文化
17.老杨自从前年退休后一直很不习惯，社会活动减少，后来发展成经常为小事与妻子争吵，两人关系越来越紧张。社会工作者小王家访时，老杨吐露了自己的苦闷。针对老杨的情况，小王制订了服务方案。根据老年发展阶段特征，小王最宜提供的服务是( )。
A．引导老杨参与社区活动
B．引导老杨改变个人性格
C．协助老杨处理负面情绪
D．协助老杨增强独立意识
18.就读初中一年级的小明被诊断患有焦虑症，社会工作者采用心理社会治疗模式为他提供服务，协助小明了解他出现紧张情绪时的处理方式，对新事物的感知方式和动机的形成模式等内容，帮助他正确认识焦虑情绪产生的根源。上述内容中社会工作者运用了该模式的()治疗技巧。
A．现实情况反思
B．人格发展反思
C．心理动力反思
D．直接影响反思
19.服务对象周某向社会工作者小刘抱怨“别人总说我言行不一，其实我不是这样，没人明白我的苦衷。”刘说“在我印象中，你有时候说的和做的确实有些不同，是不是啊?”上述对话中，小刘运用了个案工作影响性技巧中的( )。
A．对焦
B．对质
C．建议
D．鼓励
20.某服务对象扬言要跳楼，他说儿子得了白血病，已经花光了家里的积蓄，还欠了一大笔债，最近因为照顾儿子自己没有上班，又被公司解雇了，他非常绝望，实在没有勇气活下去。根据危机介入的基本原则，社会工作者首先要做的工作是( )。
A．立即寻找资源，提供支持
B．与服务对象共同探讨解决问题的办法
C．输入希望，让服务对象重新找回面对问题的勇气
D．立即做出危险性判断，防止自杀行为发生
21.小媛是新近转学到某校的初中生，家长忙于工作无暇照顾她，她也性格内向交不到新朋友，特别思念原来学校的同学。小媛找到社会工作者小陈说“我感觉特别不好，你说怎么办啊?”此时，小陈的工作重点应该是( )。
A．收集小媛的背景资料
B．签订服务协议
C．明确小媛的求助要求
D．授受小媛的请求
22.服务对象齐某与父亲发生了严重冲突，要离家出走。社会工作者老李在初步了解情况后，发现齐某自小就受到父亲严厉管教，经常被体罚；齐某参加工作后，父亲仍旧不太关注他的感受，导致父子关系长期紧张。上述老李的诊断属于心理社会治疗模式中的()。
A．心理动态诊断
B．缘由诊断
C．社会医疗诊断
D．分类诊断
23.就读高中的志明近日沉迷网络游戏，常通宵达旦上网，成绩一落千丈。他所在学校的社会工作者找志明面谈，下列社会工作者表述中，采用忠告技巧的是( )。
A． “你如果不改变上网习惯，成绩越来越差，最后可能会留级被学校开除。”
B． “有新闻报道，经常上网的人很容易患上颈椎病。”
C． “我也喜爱上网，但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了。”
D． “你已是高中生，也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊!”
24.张先生是家里唯一的经济支柱，突然被公司解雇后，他瞒着家人到处求职，几经努力也没找到工作，感到十分彷徨。最后，他决定向妻子道出实情，一起商量如何度过家庭出现的经济危机，从危机介入模式的角度分析，张先生处于( )阶段。
A．危机发生
B．危机应对
C．危机解决
D．危机恢复
25.社会工作者：“我为你提供的辅导今天就结束了，我相信你也感受到自己的变化，你今后有什么打算，可以说说吗?”
服务对象：“我现在就是担心辅导结束后不能坚持，又回到之前的老样子，前功尽弃。”
社会工作：“那这样吧。我会安排一些日常的练习给你，把具体的要求告诉你的父母， 请 他们来协助你，过一段我们再看效果。你觉得怎么样？”
根据上述对话，该个案既将进入( )。
A．转介阶段
B．结案阶段
C．评估阶段
D．追踪阶段
26.某学校社会工作者小王向初二年级的150名学生发放了“上网习惯调查表”，结果显示有7名学生每周上网时间超过50小时，且主要是玩网络游戏，小王随后联系班主任和家长，他们也都反映这几位孩子的学习成绩不好，在家里也不愿意和父亲交流。小王设计了6节小组活动，期望帮助他们逐步减少上网时间，该小组的类型是( )。
A．教育小组
B．成长小组
C．治疗小组
D．支持小组
27.小组工作是由不同阶段组成的动态过程。下列工作任务中，属于准备阶段的是()。
A．商定小组契约
B．处理抗拒行为
C．制定小组规范
D．招募遴选组员
28.社会工作者小张为10名有逃学行为的青少年开展小组活动。小张与与组员一起分析逃学的原因，其中组员小王发言时思想比较混乱，小张在小王发言后说：“小玉，你刚才讲了家里的基本情况和对老师的看法，下面我们可以深入讨论一下你不想上学的原因吗?”在上述过程中，小张运用了( )的技巧。
A．提供信息
B．自我表露
C．及时小结
D．归纳总结
29.某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧，在一次组员分享活动中，组员甲说：“我觉得自己真失败，根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说：“我也有同样感觉，当一个好家长太难，真是力不从心。”组员丙接着说：“我觉得这个社会的问题太多，我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时，社会工作者拟用提问技巧深入了解原因，其适当的表述是()。
A． “你们的发言好像跑题了，让我们回到主题好吗？”
B． “你们的发言各有各的道理，家家都有一本难念的经，是不是这样？”
C． “你们的发言说到想做了个好爸爸好妈妈真不容易，我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题。”
D． “你们的发言说到各种感觉，能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体心情？”
30.在小组讨论中有时会出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时社会工作者可以运用( )的技巧，以保证讨论的有序进行。
A．摘述
B．引导
C．提问
D．中立
31在小组工作过程中，组员会因为个人目标和小组目标之间的差异而产生冲突。这种状况往往出现在小组的( )。
A．工作开始阶段
B．中期转折阶段
C．后期成熟阶段
D．结束阶段
32.社会工作者开设残疾人就业援助小组，刚开始时，组员很少主动讲话，更不愿意谈就业中遇到的失败经历。社会工作者运用催化、示范、提升咨询等方法和技巧，促使组员获得更多与社会良性互动的体验，社会工作者鼓励组员不断积累找工作的经验，让部分获得工作的组员在小组中分享其成功经验。上述过程中，社会工作者遵循了小组互动模式中的()原则。
A．封闭性互动
B．平等性互动
C．开放性互动
D．个别性互动
33.在某小组最后一次活动中，组员小王说：“我觉得咱们挺好的，能够相互信任。现在的社会上可不是这样，咱们能延长几次吗?一想到回到现实生活，我就特别紧张，最近都失眠了。”面对组员的离别情绪，社会工作者最宜采用的做法是( )。
A．按原计划结束小组，将小玉的问题搁置不予处理
B．更改计划加开小组，将小玉的问题及时妥当处理
C．更改计划延长小组，将小玉的问题将由组员讨论
D．按原计划结束小组，将小玉的问题通过跟进解决
34.某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大。社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作实现了社区工作中( )的目标。
A．提高居民社会意识
B．推动居民参与
C．善用社区资源满足社区需求
D．培养人文关怀
35.社会工作者准备采用地区发展模式在某“城中村”开展服务。根据该模式的特点，下列社区问题中，最宜作为开展服务介入点的是( )。
A．部分租房户对租金上涨过快不满
B．没有大型连锁超市
C．个别无人居住的房屋破旧不堪
D．污水垃圾乱泼乱倒现象严重
36.社会工作者小夏正在访问社区的一户居民，了解他们对社区环境的看法。小夏对居民说：“听口音，您好像是东北人。”这说明小夏正处于与居民接触的( )阶段。
A．自我介绍
B．展开话题
C．维持对话
D．结束对话
37.为了解上班族的需要，社会工作者对社区内的上班族家庭进行了问卷调查。调查结果显 示，他们对家政服务的要求最大，根据布赖德肖对社区需要的分类，上班族对家政服务的 需要属于( )。
A．安全需要
B．规范性需要
C．归属需要
D．感觉性需要
38.某社区为了更好地服务于老年人，组织一些有闲暇时间、身体健康的居民成立了居家养老互助合作社，无偿或低偿帮助社区内的高龄老人。从社区照顾模式的实际策略角度看，上述做法旨在建立( )。
A．直接服务网络
B．社区紧急支援网络
C．间接服务网络
D．服务对象自助网络
39.某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区内的治安问题。居民黄女士首先发言说最近社区连续出现自行车被盗的现象，很令人担忧。此时，社会工作者宜采用的回应是()。
A．表明自己也是受害者之一
B．建设组成居民小组进一步了解情况
C．坦诚说明自己有不同意见
D．询问其他与会居民对此问题的感受
40.某小区回迁户与商品房住户之间时有纠纷。社会工作者多次组织社区联谊活动，邀请回迁户和商品房住户参与，为双方提供沟通交流的机会。上述社会工作者的服务运用了地区发展模式中的( )策略。
A．促进个人发展
B．团结邻里
C．社区教育
D．发展资源
41某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精心组织安排合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评，最近孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个难以应付，从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨( )。
A．增强自我认同感
B．增强民主领导能力
C．提升人际关系技巧
D．提升分工合作意识
42.社会工作者小王正在为某社区策划一个青少年服务方案，其工作步骤为:认识该社区的青少年面临的问题→界定这些问题的性质与成因→探索可行的青少年服务方案→认识这些服务方案的限制因素→选取能解决青少年问题的服务方案→设计完整的青少年服务计划→设计青少年服务评估目标体系，该服务策划的形式属于( )。
A．方案发展策划
B．战略性策划
C．问题解决策划
D．创新策划
43.在社会服务方案策划的目标制定阶段，社会工作者在排列目标优先次序时首先要考虑的是( ) 。
A．服务活动的起止时间
B．服务机构的可用资源
C．危机人口的数量规模
D．服务质量的规范要求
44.中国社会福利基金会是以"以民为本、关注民生、扶危济困、共享和谐、服务社会福利事业"为宗旨，依法登记注册的组织，该组织的类型属于( )。
A．群众团体组织
B．社会公益类事业单位
C．政府行政机构
D．社会服务类民间组织
45.志愿者评估主要是针对其参与服务的动机进行评价，下列动机中，表现出“以自我为中心”的是( )。
A．现在帮助别人，将来会“善有善报”
B．以行动表达对他人的同情和关爱
C．对某些社会现象不满，想以行动尽力谋求改变
D．希望帮助别人，希望世界变好
46.某地发生泥石流灾害以后，某社会服务机构计划举办赈灾义演。该机构社会工作者在机构网站公布义演消息，打电话邀请各界人士出席。义演结束后，机构共募集善款503.1万元，上述活动属于( )。
A．特别事件筹款
B．私人恳请筹款
C．电话劝募筹款
D．网络劝募筹款
47.小新是一家农村社区服务中心的社会工作者，主要负责儿童托管服务。由于中心人手不够，小新想招募一些家长志愿者来协助工作。他花费了大量的时间和精力，却没有家长来应聘，为此，小新向督导老张求助，老张耐心地分析了原因：“现在正是农忙季节，村民没有多余的精力从事志愿服务工作。”老张的督导内容属于( )。
A．行政性督导
B．教育性督导
C．支持性督导
D．引导性督导
48.为调查外来务工人员对社会工作服务满意度，社会工作者小周设计一份问卷，对接受过服务的外来务工人员进行调查，关于问卷问题设计的说法，正确的是( )。
A．问卷问题要考虑回答者的性别差异
B．问卷问题要围绕所有问题展开
C．问卷问题要考虑回答者的受教育程度
D．问卷问题要运用专业术语表述
49.关于定量研究和定性研究的说法，正确的是( )。
A．定性研究可以比定量研究获得更广泛的资料
B．定性研究事先要有假设并在研究中进行检验
C．定量研究一般注重变量的操作与测量
D．定量研究比较适用于不熟悉的社会系统
50.在下列问卷问题的回答中，同时满足穷尽性和互斥性要求的是( )。
A．您的性别? (1)男(2)女
B．你的文化程序? (1)初中及以下(2)高中(3)大专及以上
C．您的婚姻状况(1)未婚(2)已婚(3)离婚
D．您的平均月收入? (1)2000～2500元(2)2500～3500元(3)3500～4500元(4)4500元及以上
51在问卷设计中，问题排序非常重要，在关于社会工作者职业水平考试调查的问卷设计中，根据问题排序原则，排在最后的问题应是( )。
A．下列三门考试中哪门最难? (1)“社会工作综合能力”(2)“社会工作实务”(3)“社会工作法规和政策”
B．你对社会工作者职业水平考试有何建议?
C．对于社会工作者职业水平考试，你觉得必要性如何? (1)必要(2)可有可无(3)没必要
D．对于你参加社会工作者职业水平考试，贵单位的鼓励措施有些哪些?( 1)补贴报名费(2)通过后予以奖励
52.某社会工作者计划运用个案研究法开展研究工作，在资料收集过程中，其正确的做法是( )。
A．以多种手段来收集资料，记录研究对象的多元资料
B．在研究前建构研究假设，为资源收集提供准确指引
C．在资料收集中积极互动，引导研究对象的正面行为
D．以生活工作阅历为基础，解剖研究对象的主观感受
53.根据《妇女权益保障法》，关于妇女合法权益的说法，正确的是( )。
A．妇女拥有离婚的最终决定权
B．离婚时母亲优先享有未成年子女的监护权
C．全国人民代表大会的代表中妇女代表应占5%以上
D．农村妇女与男子在划分责任田时享有平等权利
54.根据《残疾人保障法》，国家保障残疾人享有康复服务的权利，康复服务应当以( )为基础。
A．残疾人家庭
B．康复机构
C．福利性单位
D．社区康复
55.小张与小赵于2006年结婚， 2012年1月双方协议离婚。根据《婚姻法》，下列财产中属于夫妻个人财产的是 ( )。
A． 2007年小张发表著作所得版税20万元
B． 2008年小张赠与小赵一条价值3万元的钻石项链
C． 2009年小张继承一幢价值500万元的别墅
D． 2011年小赵发生车祸，对方赔偿其医疗费5000元
56.根据《城市居民最低生活保障条例》 ，具有城市居民最低生活保障待遇审批权限的是()。
A．街道办事处
B．县级财政部门
C．县级人力资源和社会保障部门
D．县级民政部门
57.根据《城市生活无着的流浪乞讨人员求助管理办法》，应由流浪乞讨人员救助站提供的救助服务是( )。
A．提供乘车凭证，帮助流浪乞讨人员返回其住所
B．提供符合食品卫生要求的基本食物，每日餐费标准不得低于20元
C．提供符合基本条件的住处，并按性别分室住宿
D．提供职业技能培训
58.根据《劳动法》，下列人员中，用人单位不得与其解除劳动合同的是( )。
A．甲，在试用期间被证明不符合录用条件
B．乙，因工作原因患职业病但未丧失劳动能力
C．丙，因失职泄露商业机密，给用人单位利益造成重大
D．丁，正处于哺乳期
59.根据《工伤保险条例》 ，劳动能力的鉴定可由用人单位、工伤职工或者其直系亲属向( )提出申请。
A．由医疗卫生专家组成的劳动能力鉴定专家组
B．设区的市级劳动能力鉴定委员会
C．省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会
D．劳动保障监察部门户
60.小徐是某民办企业的员工，参加了当地的城镇职工基本医疗保险，小徐每月的工作收入是2000元，其每月缴纳的基本医疗保险费一般为( )元。
A．20
B．30
C．40
D．50
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少 有1个错项。错选，本题不得分，少选，所选的每个选项得0.5分)
61某地区地震后，社会服务机构派遣社会工作者到灾区开展服务，社会工作者组织志愿者发放救灾物资，为失去亲人的受灾群众提供心理支持，走访困难的受灾家庭，并为他们联系资源，该机构提供的上述服务体现了社会工作( )的目标。
A．解救危难
B．缓解困难
C．促进发展
D．拓展工作对象
E．解决社会问题
62.在社会工作服务过程中遇到伦理困境时，社会工作者应遵循的操作原则有( )。
A．在任何情况下都不得披露服务对象的隐私
B．给予各服务对象相同的服务或资源
C．对服务对象涉及自我伤害的决定进行干预
D．保护生命是最高原则
E.向服务对象提供服务相关的信息
63.小蔡是新进入机构的社会工作者，机构安排老张作为小蔡的督导，在工作过程中老张很重视小蔡的建议和想法，当小蔡遇到问题时，老张总是耐心指导。年终，根据小蔡的表现，老张写了一份工作表现评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文，推广服务经验。老张的上述做法，体现了对( )的伦理责任。
A．同事
B．公众参与
C．服务机构
D．专业实践
E.社会工作专业
64.关于中年阶段特征的说法，正确的有( )。
A．女性的更年期早于男性
B．固定智力下降，流动智力上升
C．教育子女成为重要责任
D．情感趋于深沉，性格稳定成熟
E.处于事业成败的关键时期
65.孙某刑满释放后被父母拒之门外，邻居也躲着他。社会工作者小黄说服孙某的父母重新接纳儿子回家，并邀请孙某参加社区青年社交小组。在社区宣传活动中小黄还特别向居民讲述关于刑满释放人员改过自新的案例。在小黄的帮助下，很多邻居开始逐渐接纳了孙某，孙某也逐渐树立起生活信心。在上述工作中，小黄的工作改变了孙某与( ) 之间的互动。
A．文化
B．朋辈群体
C．家庭
D．工作单位
E.社区
66.在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的的完备，社会工作者应做到( )。
A．说明需要转介的情况
B．准确分析服务对象的需要
C．明确服务工作的目标、阶段和方法
D．签订书面协议
E.了解服务对象拥有的资源
67.心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关，该模式造成这些压力的原因有( )。
A．服务对象挖掘自身潜能不足
B．服务对象的成长早期愿望未被满足
C．服务对象的社会学习能力不足
D．服务对象对外部环境理性处理能力不足
E.服务对象未能很好解决情绪冲突
68.老李经商失败后赔得血本无归，还欠下了巨额债务，遂产生了轻生的念头。家人发现后及时向社会工作者求助，社会工作者立即介入，此时，社会工作者应遵循的介入原则有()。
A．及时处理
B．限定目标
C．输入希望
D．提供支持
E.放松练习
69.社会工作者小王所开展的小组工作正处于开始阶段，该阶段他应扮演的角色有()。
A．领导者
B．鼓励者
C．组织者
D．仲裁者
E.调解者
70.在小组工作过程中的中期转折阶段，社会工作者的工作重点是处理小组的冲突，在面对和处理小组冲突时，社会工作者的正确的做法有( )。
A．尽快结束小组，避免冲突的发生
B．营造开放的气氛，帮助组员正确面对自身不足
C．提醒小组组员，保持对整体目标的意识
D．以组员为主导，协助组员担负重新建构小组的责任
E.适当控制小组进程，引导组员通过良好互动实现小组目标
71下列小组工作的沟通与互动技巧中，属于社会工作者与组员沟通的有( )。
A．提醒组员相互倾听
B．对信息进行磋商
C．适当帮助梳理
D．鼓励组员相互表达
E及时进行小结
72.某街道办事处向某社会服务机构购买老年服务。该机构运用社会策划模式，根据辖区内 老年人服务需求调查的结果，计划未来五年在多个社区建立日间老年服务中心。上述做法 体现了社会策划模式特点的有( )。
A．注重过程
B．强调运用理性原则处理问题
C．注重自上而下改变
D．指导社区未来变化
E.强调提高居民能力
73.社区照顾模式十分重视动员亲属、邻里、朋友、志愿者帮助服务对象，该模式的特点 有( ) 。
A．能保护服务对象隐私
B．可以发扬社区互助精神
C．促进多方共同分担提供服务的责任
D．能够确保服务的专业性
E.十分重视非正式照顾的提供
74.某社区社会工作者，上门动员居民参加定期举办的邻里恳谈会，其中一位居民表示自己 平时很忙，有空的时候会来。但据社会工作者的观察，这位居民有很多闲暇时间，针对该 居民的情况，社会工作者适当的做法有( )。
A．向对方承诺参加活动可以得到辛苦费
B．委婉指出对方不忙的事实
C．向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多
D．在下次举办活动之前仍然邀请对方参加 E分辨对方是否是找借口推辞
75.某公益社团计划推行“小蜜蜂”公益行动，该行动的目标是把志愿服务与儿童保护工作 相结合，通过“徒步城市行”、“爱心义卖”等活动呼吁人们关注城市贫困儿童己在服务 方案策划的问题认识和分析阶段，社会工作者应开展的工作有( )。
A．掌握城市贫困儿童数量、特点、分布等信息
B．制订公益行动的活动计划
C．配置公益行动所需的人力、财力、物力等资源
D．了解人们对城市贫困儿童的认识
E.确定公益行动的目标对象
76.为及时发现和救助生活无着的流浪乞讨人员，某市社会救助站启动了“街头巡回流动救 助月”项目。项目结束后，救助站从下列各方面进行评估，其中属于过程评估的有()。
A．救助活动的社会影响力
B．流浪乞讨人员对服务的满意度
C．求助资金和物资的使用情况
D．主要求助工作的完成情况
E.救助活动是否按预定日期进行
77.关于个案研究的说法，正确的有( )。
A．家庭和机构可以作为个案研究的对象
B．研究手段和资料多元化
C．前测和后测是常用技术
D．所花时间较少，数据容易补充
E.强调应用性研究，注重改变行为的模式
78.研究人员常使用调查问卷收集资料，一般来说，调查问卷中应当包括的内容有( )。
A．抽样方案和编码
B．封面信和指导语
C．问题和答案
D．问卷名称和问卷编号
E.访问员和被访问员签名
79. 80岁的老李丧偶三个月后，结识了离异的老张，并欲与其办理结婚登记，遭到了子女们的强烈反对及阻挠，老李的子女提出双方老人可以共同生活，但绝不允许办理婚姻登记，否则他们不再承担瞻养与照顾义务，并会要求老李搬离由他承租的房屋。根据《老年人权益保障法》 ，老李可以子女侵犯了他的( )为由，向人民法院提起诉讼。
A．婚姻自由权
B．享受最低生活保障待遇的权利
C．生活保障权
D．享受家庭赌养的权利
E.住房权
80.小程最近失业了，根据《失业保险条例》，小程领取失业保障金应具备的条件包括()。
A．小程家庭经济困难，享受低保待遇
B．小程家庭成员患有大病，享受医疗救助
C．失业前小程及其所在单位已按规定缴纳失业保障金满1年
D．非因小程本人意愿中断就业
E．小程已办理失业登记，并有求职要求
一、单项选择题
1.A 【解析】根据中共中央《决定》精神，结合国内外经验，有关部门指出：“社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
2.A 【解析】社会工作的特点表现为： （1）职业助人活动；（2）注重专业价值；（3）强调专业方法；（4）注重实践；（5）双方合作；（6）多方协同.本题符合多方协同的特点.故答案选A.
3.B 【解析】社会工作服务对象层面的目标：（1）解救危难；（2）缓解困难；（3）促进发展。
4.D 【解析】社会工作承担着重要的社会责任，它在社会层面的目标是解决社会习题、促进社会公正。
5.A 【解析】社会工作的对象不只是个人，还可能是家庭、群体和社区。故A正确。社会工作者应是助人行动的主体，故B项错误。社会工作的价值观是利他主义，故C项错误。社会工作专业助人方法在微观社会工作中更凸显重要性，故D项错误。
6.C 【解析】学校社会工作主要是以帮助学生正常持续正常学习和健康成长为目的的专业服务。
7.A 【解析】社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。
8.C 【解析】社会工作者倾向于认为世界上没有两件事情是完全一样的，所以处理不同的问题常常需要不同的方法和技巧：这样，社会工作者就要不断用各种知识丰富自己，以适应工作之需要。
9.B 【解析】根据社会工作价值观的操作原则之自我决定和知情同意，自决权是个人尊严的体现。社会工作者有义务向对象提供必要的信息，但不主张替代服务对象决策，不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。
10.A 【解析】社会工作者对全社会的伦理责任主要包括社会福利，公众参与，公共紧急事件，社会行动等方面的要求。
11.A 【解析】小王对服务对象的价值偏好持宽容的态度，并已接纳服务对象。
12.C 【解析】社会工作专业的伦理守则第二项内容：严守受助者秘密。
13.B 【解析】青少年的社会性发展是由青少年社会化的任务决定的，青少年社会化的核心任务是自我意识、道德观和社会交往的进一步发展。
14.D 【解析】莫瑞把需要分为生理性和心因性两大类，并认为心因性需要是通过童年的经验获得的，故C项错误。莫瑞认为，需要的特点和作用有：（1）需要与需要之间相互关联；（2）需要作为力，能够影响并组织个人的知觉、思维、意向；（3）需要永远作为力推动着活动；（4）需要有不同的发展阶段。故A、B项错误，D项正确。
I5.C 【解析】小林家长缺少爱心和耐心，管理方式粗暴，为典型的专制型家庭教养模式。
16.A
17.A 【解析】老杨面临的主要问题是退出就业领域产生的无用感和社会活动减少、人际关系淡化进而产生的孤独感，这时候，社会工作者要推动老年人积极地参与社会。
18.C 【解析】心理动力反思是指社会工作者帮助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧，如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。
19.B 【解析】影响性技巧主要包括提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。对质是指社会工作者通过直接提问的方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。
20.D 【解析】根据危机介入及时处理原则，由于危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，所以需要社会工作者及时接案、及时处理，尽可能减少服务对象及其周围他人的伤害。
21.C 【解析】此题考查的是社会工作的接案，求助者求助的愿望是不同的，有的仅仅是进行咨询，有的是第一次寻求正式的帮助，有的是被迫寻求帮助。对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，进行一个简单的评估，确定是否需要给予必要的帮助。
22.B 【解析】心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析，即服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。
23.A 【解析】社会工作者在运用影响性技巧提出忠告时，会运用强调的语气，直接指出服务对象的某些行为的危害性或者必须采取的行动。
24.B 【解析】本题考查的是危机的发展阶段。危机的发展一般分为危机发生、危机应对、解决危机和恢复四个阶段。其中，危机应对是指在危机出现之后，服务对象会寻找其他的途径和方法解决面临的困境。题中，张先生决定向妻子道出实情，共商如何渡过经济危机，属于危机应对期。
25.B 【解析】此题符合个案工作的结案阶段。（1）社会工作者在最后一次服务面谈中，直接告诉服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；（2）社会工作者鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案时的跟进服务。
26.A 【解析】教育小组是帮助组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来达到改变成员的目的。
27.D 【解析】一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始，在这个阶段，社会工作者者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的计划。
28.C 【解析】本题经考查的是小组沟通与互动技巧。对组员发言中可能是散乱表达的信息，社会工作者要及时地帮助小结，如通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其更具有条理性和逻辑性。
29.D 【解析】在小组讨论中，社工可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法，深究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”、“告诉”、“解释”等词提问。
30.B 【解析】此题考查引导的技巧，在讨论中出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况时，会议主持人要以用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，以保证讨论的有序进行。
31.B 【解析】中期转折阶段是组员关系走向亲密化的时期，也是小组内部权利竞争开始的时期，在转折阶段，组员之间围绕个人目标的磨擦、争执和冲突，常常会取代小组的整体目标。
32.C 【解析】开放性的互动模式下的小组目标是促使组员之问、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动。应该运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，来促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高，故答案应选C。
33.C 【解析】在小组工作阶段结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持小组经验。此题中，可按原计划结束小组，以避免组员对小组的过度依赖，然后进行跟进服务，如转介、跟进聚会、安排探访等，其中跟进聚会通常安排在小组结束后的两个月后、三个月后或半年后。
34.C 【解析】社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求，即一方面使资源能够得到充分运用，避免重复和浪费，另一方面又使社区居民能够尽快得到有效服务。
35.D 【解析】地区发展模式的主要特点之一是较多关注社区性共同性问题，所谓共同性问题是指对社区中绝大部分居民的生活造成影响的问题，D项符合。
36.B 【解析】本题考查与居民接触的技巧，在取得居民同意后，社会工作者应把谈话维持在居民可以了解的水平上，避免直接提一些敏感的话题，而是提―些较普通、容易回答的问题，以使双方对话的层次随着情境和兴趣逐步提升。
37.D 【解析】布赖德肖把社区需要归纳总结为四种类型：规范性需要、感觉性需要、表达性需要和比较性需要。当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要，所以，此题选D。
38.A 【解析】提供直接服务的网络是指以地域社区为基础，在同一社区内动员亲人、邻居、居民或志愿者等去帮助社区内有需要的人士，借此建立一个支援系统，故选A.
39.D 【解析】会议中，对与会者的意见会议主持人不要急于自己回应，应将意见抛给大家回应、讨论，让与会者有平等参与的机会，提问和邀请发言是常用的技巧：社会工作者可以向全体与会者提问，如“大家怎么看这个问题”，以鼓励自由发言，提高与与会者的参与程度。
40.B 【解析】团结邻里主要针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略，故选B。
41.D 【解析】此题中孙阿姨缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得责权分工，将许多工作集中在自己身上，造成分工不明、权责不清，导致自己难以应付，故社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。
42.C 【解析】问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。
43.B 【解析】目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源，包括环境因素和情境状态，还有人力、财力、物力配置等。
44.D 【解析】中国社会福利基金会是由政府支持的民间组织，是由政府推动成立并享有政府的行政动员力量的持续支持，而民间性表现为没有国家公共财政的的固定拨款支持。
45.A 【解析】此题中B.C.D项均为以利他和社会为中心的动机。
46.A 【解析】特别事件是社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注，这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等，一般通过如开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。
47.C 【解析】此题考查的是社会工作督导的功能，社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。所谓支持的功能，是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。
48.B 【解析】设计问卷应该考虑研究目的和研究类型，描述性研究的问卷要多围绕基本问题展开。 49.C 【解析】定量研究主要收集和分析量化资料，定性研究主要获取描述性的、非数字的信息，故A项错误；定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，故B项错误；定性研究适用于不熟悉的社会系统，故D项错误。
50.A 【解析】穷尽性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。只有A同时满足上述要求。 51.B 【解析】关于排序，一般而言，被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面，这有利于被调查者较快进入状态，提高问卷的完整度，ACD均为封闭式问题。
52.A 【解析】个案研究的资料收集有其特色，特色之一是非模式化；特色之二是手段和资料多样化；特色之三是详尽深入；特色之四是强调应用性研究，注重改变行为的模式。
53.D 【解析】A项中妇女拥有结婚与离婚的自我决定权，而不是最终决定权。B项中妇女对未成年人子女享有平等的监护权，没有优先权；C项，国家保障妇女享有与男于平等的政治权利，全国人民代表大会和地方各级人民代表大会的代表中，应当有适当数量的妇女代表，并正逐步采取措施提高妇女代表的比例，并没有规定5%以上；只有D正确。
54.D 【解析】康复总体方针：康复工作应该以实际出发；以社区康复为基础，康复机构为骨干，残疾人家庭为依托，为残疾人提供有效的康复服务。
55.D 【解析】《婚姻法》夫妻财产关系规定：夫妻双方在在婚姻关系存续期间所得的工资、奖金、生产、经营的收益、知识产权的收益、继承或赠与所得的财产，都归夫妻共同所有；双方或一方的其他合法收入，归夫妻个人所有。
56.D 【解析】《城市居民最低生活保障条例规定》，城市居民最低生活保障待遇，由其所在的街道办事处或者镇人民政府初审，并将有关材料和初审意见报送县级人民政府民政部门审批。
57.C 【解析】救助站应当根据受助人员的需要提供下列救助： （1）提供符合食品卫生要求的食物；（2）提供符合基本条件的住处；（3）对在站内突发急病的，及时送医院救治；（4）帮助与其亲属或者所在单位联系；（5）对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证；（6）救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理；（7）救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。根据
题意选C。
58.D 【解析】《劳动法》规定，当劳动者有下列情形之一的，用人单位不得解除劳动合同：患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；女职工在孕期、产期、哺乳期的；法律、行政法规规定的其他情形。
59.B【解析】在劳动能力鉴定的程序方面，《工伤保险条例》规定：第一步，由用人单位、工伤职工或者其直系亲属向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请。
60.C【解析】基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳：用人单位缴费率应控制在职工工资总额的6%左右，职工缴费率一般为本人工资收入的2%。小徐月收入2000元，故应缴40元。 二、多项选择题
61.ABC 【解析】本题中机构提供的服务符合社会工作服务对象层面的目标即解救为难、缓解危难和促进发展。
62.BCDE 【解析】社会工作者有责任在尽可能与法律要求和服务对象意愿保持一致的情况下，保护服务对象的隐私，但是，如果披露资料能够防止对他人造成严重伤害的话，保密原则也可以打破，故A项错误。
63.ACE 【解析】社会工作的专业伦理主要包括对服务对象、对同事、对服务机构、对社会工作专业、对全社会以及作为专业人员的伦理责任六项，依题意应选ACE项。
64.ACDE 【解析】中年阶段的主要特征表现在生理发展、心理发展和社会性发展三方面。中年阶段，个体的固定智力继续上升，流动智力缓慢下降，故B项错误.
65.CE 【解析】由题意可知小黄的工作使父母及社区邻居对服务对象重新接纳，所以正确答案为孙某与社会环境中家庭与社区的互动。
66.BCE 【解析】此题考查的是个案工作中各阶段的工作重点.根据制订一个完备的服务工作计划要做到的五项要求，此题选BCE.
67.BDE 【解析】心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关，体现在三个方面：（1）成长早期因愿望没有获得满足或者情绪冲突没有解决；（2）当前社会环境的压力过大；（3）对外部环境理性处理能力以及对自己情绪的控制能力欠佳。
68.ABCD 【解析】此题考查危机介入的基本原则. 69.BCDE 【解析】BCDE项符合中期转折阶段社会工作者的任务要求。
70.ABC 【解析】在小组工作开始阶段，社会工作需要扮演三方面的工作角色：领导者、鼓励者和组织者。
71.BCE 【解析】社会工作者开展小组工作实务时要掌握与组员沟通及促进组员沟通两个层面的技巧。AD项属于促进组员沟通的技巧，错误.
72.BCD 【解析】社会策划模式特点有四个方面：（1）注重任务目标的实现；（2）运用理性原则处理问题；（3）体与自上而下的改变；（4）指导社区未来。
73.BCD 【解析】社区照顾模式的特点有四个方面：（1）协助服务对象正常融入社区；（2）强调社区责任；（3）非正规照顾是重要因素；（4）提倡建立相互关怀的社区。
74.BC 【解析】根据以招募为目的的居民接触技巧，此题选BC.
75.ADE 【解析】问题认识和分析阶段主要考虑：人们所关注的问题？问题在哪里发生？谁受这个问题影响？人们对这个问题的感受程度？掌握问题在社区的分布情况，确定未来行动的“目标对象”，界定处于危机的人口，目标对象人口，以及求助者或受影响的人口。
76.CDE 【解析】方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估，AB项为效果评估，错误。 77.ABE 【解析】根据个案研究特性，C项错误；个案研究的缺点是需要花费大量时间，且不容易补充数据，D项错误。
78.BCDE 【解析】问卷调查就是依托问卷收集资料的研究方法.问卷的内容结构：标题；封面信；指导语；问题和答案；编码及其他（问卷编吗、访问员签名、访问时间、结束感谢语等）。
79.ADE 【解析】在家庭赡养与抚养方面，老年人的合法权益具体包括五项：（1）享受家庭赡养与抚养的权利；（2）住房权；（3）婚姻自由权；（4）财产所有权；（5）继承权。
80.CDE 【解析】根据《失业保险条例》的规定，具备下列条件的失业人员，可以领取失业保险金：（1）按照规定参加失业保险的，所在单位和本人已按规定履行缴费义务满1年的；（2）非本人意愿中断就业的；（3）已办理失业登记，并有求职要求的。
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