试题查看

首页 > 通信工程师 > 试题查看
【判断题】

保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。

查看答案解析

参考答案:

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

你可能感兴趣的试题

在调查实施过程中,发现原来的调查计划的内容和方法不妥与不足之处,应当及时加以纠正与补充,并根据情况进统计表的要求是既要科学、实用,又要合理、美观。服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特性和特征的总和。统计整理就是对通过市场调查所得到的统计分析表进行梳理和汇总,使之条理化、系统化。形象质量包括企业的整体形象和企业所在地区形象两个层次。真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员进行服务接触的过程。