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【单选题】

( )是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销，销售与服务流程。

A．CRM
B．CMR
C．MCR
D．RCM

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

83%的考友选择了A选项

3%的考友选择了B选项

6%的考友选择了C选项

8%的考友选择了D选项

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