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【多选题】

导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的( )。
A.艺术价值
B.民间传说
C.历史事实
D.趣闻轶事
E.神话故事

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多项选择导游语言的艺术处理主要包括()。A.适中、优美的语音、语调B.适宜的语言节奏C.面对旅游者种种特殊要求,导游员在处理时主要遵循的基本原则有()。A.盈利原则B.下列属于旅游重大故障的是()。A.旅行团集体食物中毒B.旅游日程变更C.游客猝死下列属于导游服务准备阶段工作的有()。A.形象准备B.语言和知识准备C.熟悉接待下列属于全程陪同导游主要职责的是()。A.宣传、调研B.导游讲解C.实施旅游接待