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【多选题】
旅游投诉一般应当采取书面形式,一式两份,并载明下列事项( )。
A.投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期
B.旅游合同签订地
C.被投诉人的名称、所在地
D.旅游投诉处理机构名称
E.投诉的要求、理由及相关的事实根据
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