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【多选题】

消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的，可以向(　　)要求赔偿。
A.销售者
B.维修者
C.代理商
D.生产者
E.销售人员

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出现下列情况，旅游者有权向旅游行政管理部门投诉（）。A.旅行社因自身过错未达到合有下列损害行为中的（），可以向旅游投诉管理机关投诉。A.认为旅游经营者不履行合同跨行政区的旅游投诉，其管理机关可以由（）的旅游投诉受理机关协商确定。A.投诉者所合同发生纠纷时，当事人可以通过（）方式解决。A.和解B.调解C.仲裁D.起诉对欺骗、胁迫旅游者消费的导游进行的相关处罚有（）。A.情节严重的要吊销导游证并予跨行政区的旅游投诉，由（）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。A.旅游者所在地B