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【多选题】

(　　)是正确处理旅游企业与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。
A.不卑不亢
B.光明磊落
C.真诚公道
D.信誉第一
E.顾全大局

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以下是属于旅游“准备”的行业的是（）。A.新闻B.旅行社C.民航D.旅馆业中国现代导游服务经历了哪几个发展阶段（）A.起步阶段B.开创阶段C.发展阶段D.旅游者出游动机有多种，下列选项中属于身心动机的有（）。A.探亲访友B.度假休闲C为了圆满完成接待任务，导游服务集体必须互相协作、彼此补台，因为（）。A.他们有共旅游企业中的人文精神要坚持以人为本，要求做到（）。A.以贵宾为本B.以员工为本C在下述知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（）。A.交通知识B.卫生防疫知识