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【多选题】

强化服务意识，最重要的是向游客提供(　　)。
A.规范化服务
B.个性化服务
C.心理服务
D.及时服务

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

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0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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旅游团队导游服务集体协作共事的方法主要有（）。A.主动争取各方配合B.尊重各方的了解游客应做到（）。全陪、地陪与领队合作共事的基础是（）。带好儿童旅游团(者)应掌握（）。A.注意儿童安全问题B.照顾好儿童的生活C.生动出现漏接时，导游应（）。为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游应熟悉（），并向游客介绍。