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【判断题】

在导游服务过程中，发生旅游者贵重物品丢失的事故属于责任事故。 (　　)

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火灾是山区最严重的自然灾害。（）高质量的导游服务是规范化服务与个性化服务完美的结合。（）尊重游客，就是要尊重游客的人格和愿望，就是要在合理而可能的情况下努力满足游客的要导游要全面提高自己的导游知识、技能、技巧，成为处理疑难问题的“多面手”。（）旅游者在景点游览中走失是旅游接待中常见的业务事故。（）旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。（）