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【填空题】

审美活动是通过以审美对象为依据，经过积极的思维活动，调动已有的知识和经验，进行美的__________的过程。

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导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重全陪、地陪与领队之间的合作关系，实际上就是旅游目的地的旅行社与旅游客源地旅行社之在旅游的过程中，由于种种原因，游客向导游提出变更旅游路线或旅游日程时，原则上按旅导游无权擅自做主改变行程。（）旅游团内部发生矛盾时，导游要积极进行调节，尽快消除矛盾，以便旅游活动能够顺利进行__________服务是减少导游带团活动随意性，保障基本服务质量的有效手段，也