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旅游者用餐时要求增加菜肴和饮料,导游人员 (  )
A.应耐心解释,婉言拒绝
B.可满足其要求,但要事先说明增加菜肴;和饮料的费用自理
C.可建议旅游者去附近餐馆用餐,餐费自理
D.应予以满足,并垫付费用
E.可建议旅游者到零点餐厅临时点菜,费用自理

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风味餐订妥后,旅游团又不想去,导游应劝他们在约定时间前往餐厅,并告知游客若不前往让游客口含陈皮、话梅、咸橄榄等小食,有助于防止晕车。()导游员要善于提问题,在使用我问客答法时,要注意()。A.提问恰当,肯定客人能回答导游员要注意和司机很好合作,应注意的问题有()。A.提前告知旅游线路的变化B.协导游人员树立良好的形象应从()方面入手。A.树立第一印象B.研究游客的心理C.不为预防旅游者走失,导游人员应()A.增强责任感B.做好提醒工作C.做好预报工作D