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导游人员良好的个性品质主要体现在(　　)
A.自信
B.随和
C.冷静
D.自制
E.灵敏

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内蒙古自治区同()接壤，国境线长4200千米。A．蒙古国B．哈萨克斯坦C．土库曼导游的独立工作能力主要体现于（）。A.独立地做出决策B.独立分析问题、解决问题、导游人员的职业意识主要表现在（）。A.服务意识B.市场意识C.证件意识D.安全意仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它们与导游人员的（）有关。东北三宝指的是()。A．人参B．貂皮C．鹿茸D．乌拉草E．雪松消除游客的不良情绪有（）三种方法。