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下列关于导游人员行为规范的描述正确的有 (  )
A.导游人员要严守国家机密,时时、事事、处处以国家利益为重
B.导游人员要坚持请示汇报制度,切忌我行我素
C.导游人员要严禁嫖娼、赌博、吸毒;也不得索要、接受反动、黄色书刊画及音像 制品
D.导游人员要关心旅游者,维持其合法权益,不态度冷漠,不敷衍了事
E.导游人员不要随便单独去旅游者的房间,更不要单独去异性旅游者的房间

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导游的独立工作能力主要体现于()。A.独立地做出决策B.独立分析问题、解决问题、导游人员的职业意识主要表现在()。A.服务意识B.市场意识C.证件意识D.安全意仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现,它们与导游人员的()有关。东北三宝指的是()。A.人参B.貂皮C.鹿茸D.乌拉草E.雪松消除游客的不良情绪有()三种方法。导游道歉的语言方式主要有()。