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【多选题】

社会工作者面对由他人介绍或机构转介来的服务对象时应该注意的问题包括( )。
A.这类服务对象的需要具有多样性
B.机构服务并不能为服务对象提供所需的全部服务
C.存在“筛选服务对象”的问题
D.这类服务对象比较了解社会工作机构相关服务信息
E.这类服务对象可能对社会工作者怀有敌意和抵触情绪

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社会工作者小王在与服务对象小丽的面谈过程中,通过交谈了解了小丽希望改变的内容,并社会工作者小周告诉服务对象小明还有一周就要结案了,在接下来的一周时间里,小明每次当服务对象遇到下列哪些情况时,社会工作者应立即进行危机于预?()A.夫妻吵架B.小强因为与父母发生争吵,主动打电话寻求社会工作者小王的帮助。小王为了与小强进行初张女士的儿子小希有轻度智障,到了入学年龄但没有学校愿意接收,张女士向社会工作者小一般而言,社会工作实务的通用过程的步骤包括()。A.测量B.介入C.预估D.结案