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【多选题】

在接案面谈时，治疗性沟通具有的功能包括( )。
A.提供支持
B.减轻服务对象因求助带来的内心的焦虑
C.协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法
D.帮助服务对象走出思想“阴影”
E.促成服务对象为解决问题采取有效的行动

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15岁的小林在一次朋友的聚会中，不慎染上了毒品。其父在他4岁时因车祸去世，母亲没社会工作者在接案过程中，进行观察的方式有()。A.查阅服务对象的档案资料B.家访社会工作者小秦针对服务对象小强的问题开展了5次服务，发现小强的状况有了明显改善，李奶奶的几个子女互相推脱赡养责任，在社会工作者小李的调解下，李奶奶的家庭赡养问题李阿姨向社会工作机构求助，她的丈夫与儿子的关系近H非常紧张，她希望通过社会工作者社会工作评估是一个系统收集资料以对社会工作的介入过程和结果进行判断和审视的过程。
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