根据下列内容，回答1-4题： 王某从某大学房地产专业毕业后进入A房地产经纪公司从事房屋销售。凭借大学四年所学的专业知识，王某的销售业绩很好，收入颇丰。但是，近年他的心情越来越糟，因为许多亲戚、朋友都对他的职业不认同，而与他同时进公司的张某，大学学的不是房地产专业，原来的销售业绩远远落后于王某，但后来却慢慢赶了上来。一天，王某照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售楼处，一进门便看到身着白衬衣和藏青色西裤，打着暗红条纹领带的张某正在翻阅售楼处昨天的电话记录，王某在心里骂了一句：“假正经”。这时电话铃响了，王某迅速冲过去接起电话：“喂，你找谁?”当电话里传来“我找张先生”的声音时，王某说了句“他不在”便将电话挂断。
（1）作为一名房地产经纪人员，王某在（　　）方面存在不足。
A.心理素质
B.着装风格
C.职业道德
D.接听电话的速度
（2） 王某在职业道德方面特别需要提高的素质是（　　）。
A.守法经营
B.以“诚”为本
C.尽职守责
D.公平竞争
（3）王某接起电话时，应当说（　　）。
A.您好!
A房地产经纪公司，请问有什么需要我为您服务的
B.您好!请问您是哪位
C.您好!对不起，让您久等了，请问有什么需要我为您服务的
D.您好!您是XX吧?请问有什么需要我为您服务的
（4）王某应着重提高（　　）的心理素质。
A.自知、自信
B.乐观、开朗
C.坚韧、奋进
D.公平、合作