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【单选题】

互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式，其交流内容主要( )。
A.深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准
B.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作
C.拟定、组织、实施及评估年(季、月)度客户关怀计划
D.以上全部都是

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

17%的考友选择了A选项

9%的考友选择了B选项

18%的考友选择了C选项

56%的考友选择了D选项

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投资者教育不能也不应等同于()。A.投资咨询B.投资管理C.中介服务D.以上全部()一般设有专门的部门，以一定的方式向投资者宣传普及有关的证券投资知识、市场风险基金销售机构对于客户档案管理与保密的实务操作中，在人员的限制方面，表述错误的是(()是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则。A.投资收益最大化B.防范()是整个投资者教育体系的基础。A.权益保护教育B.资产配置教育C.风险防范教育具体客户服务流程包括()。A.服务宣传与推介B.投资咨询与基金咨询C.投资跟踪与