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【单选题】

从货物运输的质量需求特性来看，下列各项不属于顾客对航空货物运输服务需求的是（　　）。

A.时效性
B.安全性
C.经济性
D.可靠性
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

3%的考友选择了A选项

8%的考友选择了B选项

9%的考友选择了C选项

80%的考友选择了D选项

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当航空运输服务中存在多方面的质量问题时，可以采用（）方法找出主要质量问题。[20在质量管理工作中，一般将建立标准，根据已建立的标准测量当前活动，找出偏差并采取纠企业需要采取质量突破才能解决的问题通常是（）。[2008年真题]A.突发性的质量航空运输企业最主要的目的是（）。A.降低质量成本B.满足顾客的需要C.满足安全的航空运输服务质量的构成要素不包括（）。A.过程质量B.结果质量C.环境质量D.产从硬性技术和设施、设备角度而言，顾客需求的重点是（）。A.时间性B.安全性C.舒