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【单选题】

患者用药咨询方式分为(　　)

A.答疑方式
B.主动方式
C.被动方式
D.主动方式和被动方式
E.开放方式
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药学服务的基本要素是()A.“与药物有关”的“服务”B.患者、药师与药品的有机结药师开展药学服务的沟通技巧包括()A.认真倾听、注意仪态、语言，注意观察患者表情药学服务中投诉的类型有()A.服务态度和质量、药品数量、药品质量、用药后发生严重在处理患者投诉中，特别有利于投诉问题解决的是()A.尊重是使患者感到自己是受到尊现代药学服务的具体工作包括()A.参与临床药物治疗、治疗药物监测、药物利用研究和用药咨询分类的根据是()A.药物咨询对象B.药物咨询品种C.药物咨询内容D.药物