【单选题】

你的项目团队中存在一个冲突，但有足够的时间解决它，并且你想要维系将

来的关系。好在冲突所涉各方之间还存在相互信任和尊重。你决定采用面对
的方法来解决此冲突。要采用这种方法，你首先要____。
a．将人与问题分离开来
b．承认冲突的存在
c．制定基本规则
d．探索备选方案