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【多选题】

质量改进的步骤中拟定并实施的对策有( )
A、 解决现象（结果）
B、 确认效果
C、 验证假说
D、 消除引起结果的原因，防止再发生

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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