【多选题】

防控个人教育贷款操作风险的措施包括(　)。

A.规范并加强对抵押物的管理
B.规范操作流程，提高操作能力
C.掌握个人教育贷款业务的规章制度
D.完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定
E.把握个人教育贷款业务流程中的主要操作风险点