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【多选题】

客户满意可以分为五个层面( )。

A.理念满意
B.行为满意
c.产品满意
D.视听觉满意
E.服务满意
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

57%的考友答对了

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企业道德的要素是()。A.个人道德B.职业道德c.组织道德D.社会道德E.伦理道对违反《银行业从业人员职业操守》的银行业理财从业人员,其惩戒应遵循()的原则。A编制客户金字塔需要经过的步骤有()。A.编制客户金字塔需要经过的步骤有()。B.个人理财人员在向客户提问时,应注意()。A.问题不应该太多B.提出的问题应当是开客户经理在向客户询问时,应该注意的事项有()。A.对口若悬河不着边际的客户,客户数据挖掘技术对商业银行的贡献包括()。A.提高客户满意度,减少客户流失B.有效防