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【多选题】

内部流程引起的操作风险主要包括哪几方面?( )

A. 财务/会计错误
B. 文件/合同缺陷
C. 产品设计缺陷
D. 交易/定价错误
E. 错误监控/报告
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如果一家商业银行的贷款平均额为700亿元，存款平均额为800亿元，核心存款平均额根据我国现行《担保法》规定。订立抵押合同时，抵押权人和抵押人()在合同中约定在债某商业银行年底贷款余额为200亿元，正常类和关注类贷款合计为180亿元，一般准备按照由表及里的原则，操作风险具体可划分为非流程风险、流程环节风险和()A.控制派()是最具流动性的资产。A.现金B.票据C.股票D.贷款下列关于战略风险管理基本做法的说法，正确的是()A.确保及时处理投诉和批评B.增