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【多选题】

按照银行个人贷款产品的市场规模、产品类型和技术手段等因素，可将定位方式分为(　　)。
A.被动式定位
B.主动式定位
C.追随式定位
D.补缺式定位
E.主导式定位

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银行对每一个有贷款需求或未来可能有贷款需求的企业客户做出一个整体评级并据此给出授银行业从业人员处理客户投诉时，()。A.应当将处理的进展和结果适时地告诉客户B.在二级市场非常发达，交易方便，不用缴纳利息所得税，是商业银行证券投资主要对象的债()是指交易双方约定在未来的一定期限内，根据约定数量的同种货币的名义本金交换利息__________年，考虑城市合作银行已经不具有“合作”性质，更名为_____在进行市场营销环境分析时，对微观环境，银行应分析()。A.经济与技术环境B.信贷