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【单选题】

______的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度，发掘潜在的客户资源，提高客户服务质量。

A．CRM
B、OA、C．DSS D．SCM
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

53%的考友选择了A选项

5%的考友选择了B选项

41%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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