【多选题】

在销售人员处理客户异议问题时，正确的做法是( )。

A、尽可能的少使用“但是”一词
B．要认识到顾客的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素
C．当顾客的问题切中了本公司的缺陷，销售人员最好予以回避
D．态度一定要尽量委婉

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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