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【多选题】

在常规物业管理中，使用请示应注意的问题包括( )。

A．一事一请示
B．一般只写一个主送机关
C．应直接送达上级机关的领导人
D．请示语言既要简明扼要，还要注重行文语气
E．可同时抄送给下级机关
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函的种类可分为()和请求批准函等。A．投诉函B．告知函C．商洽函D．询问函E．答事务文书是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。从总体上说，事务文书的权威性、物业管理公司使用的报告大体上可分为()。A．工作报告B．请示报告C．情况报告D．组成公文式标题最基本的要素有()。A．事由B．文种C．单位D．性质E．时间物业管理的制度文书主要有()。A．制度B．公约C．办法D．报告E．守则礼仪文书的显著特点有()。A．礼节性B．规范性C．庄重性D．严肃性E．亲切性