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【多选题】

物业服务企业中，主营业收入的内容不包括()。

A．物业经营收入
B．材料物资销售收入
C．物业管理收入
D．物业大修收入
E．无形资产转让收入
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招标人应当根据物业管理项目的特点和需要，在招标前完成招标文件的编制。招标文件应包对薪酬结构的确定和调整主要掌握的基本原则包括()原则。A．公平竞争B．公开C．给业主在办理入住手续时，物业管理单位要与业主签订有关物业管理服务的约定，进一步明晰各类机房均应配备足够数量的灭火器材，以保证机房火灾的处置。机房内主要配备有()。在常规物业管理中，使用批复应注意的问题包括()。A．必须有正式的书面请示才能批复面试程序一般包括()。A．营造和谐气氛B．提问C．准备D．结束及复审E．倾听