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【多选题】

物业管理公司的投标文件根据性质可分为()。

A．商务文件
B．档案文件
C．技术文件
D．应用文件
E．综述文件
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物业管理企业员工考评通常采用()。A．整体考核法B．个体考核法C．定量考核法D．从目前物业管理项目机构财务管理的现状来看，主要分为()两种形式。A．整体核算B．事务文书是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。从总体上说，事务文书的权威性、物业管理企业组织机构设置的影响因素有()。A．技术因素B．企业的人员结构C．组织物业管理投诉处理方法有()。A．真诚对待，冷静处理B．总结经验，改善服务C．与业物业管理项目的承接有()等三种方式。A．整体服务型管理B．全方位服务型管理C．部