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【多选题】

发生物业工程质量问题的原因主要有()。

A、个别监理人员好逸恶劳，不负责
B．施工单位不按规范施工或施工工艺不合理甚至偷工减料
C．验收检查不细、把关不严
D．建材质量不合格
E．设计方案不合理或违反规范造成的设计缺陷
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物业管理投诉处理的方法包括()。A．详细记录，确认投诉B．真诚对待，冷静处理C．对专项维修资金的管理，叙述正确的有()。A．专项维修资金应当在银行专户存储，专款清洁工作日常管理由()组成。A．日检B．周检C．月检D．年检E．专项抽检物业服务企业的特征包括()。A．多为全民所有制物业服务企业B．以盈利为目的C．是下列选项中，有关合同要约与邀请要约的表述中，正确的是()。A．如广告中标明具体物在物业管理实践中，往往在业主入住之前就已经成立了物业管理项目机构，配备了相应的物