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【多选题】

通过处理客户投诉，基金销售机构可以()。

A、从客户的投诉意见中发现自身经营上的不足
B．改善和提升基金销售机构的服务水平
C．通过妥善处理，建立和巩固良好的企业形象
D．通过妥善处理，再次赢得客户
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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证券投资基金的客户服务方式通常包括()。A．互联网B．传真C．手机短信D．电话服以下关于基金择时能力的各衡量方法，说法正确的有()。A．主要有现金比例变化法、成考察基金的综合表现，要求投资者综合考虑基金的()。A．收益B．风险C．价格D．风具有良好择股能力的基金经理一般会()。A．买入表现将超越市场或业绩比较基准的股票下列关于夏普指数的说法，正确的有()。A．也称夏普比率，反映投资组合在承担总风险从风险的来源划分，可以把基金的风险分为()。A．外部风险B．内部风险C．系统性风